La Société d’aide à l’enfance de Hamilton reconnaît sa présence sur les terres ancestrales de la Confédération des Anishinaabe et des Haudenosaunee, comme le prévoit le traité Dish with One Spoon. L’intention de ce traité wampum est que toutes les nations partageant ce territoire le fassent de manière responsable, respectueuse et durable, à perpétuité. Nous respectons les relations de longue date avec les communautés autochtones locales, la Première Nation des Mississaugas de New Credit et les Six Nations de la rivière Grand. Sur cette terre, nous sommes conscients des pactes rompus et de la nécessité de concilier notre histoire en matière de protection de l’enfance et de relations avec les peuples autochtones. Nous sommes particulièrement attentifs à l’appel à l’action de la Commission de vérité et réconciliation de 2015 pour réparer l’héritage de la protection de l’enfance sur les familles et les communautés autochtones. Nous reconnaissons qu’aujourd’hui Hamilton est le foyer de nombreux peuples autochtones sur toute l’île de la Tortue et nous sommes reconnaissants d’avoir la possibilité de travailler dans cette communauté, sur leur territoire.
Reconnaissance des terres et des traités
Message de Bryan Shone et de Denise Christopherson
L’année dernière, nous avons accueilli Denise Christopherson, directrice générale de la YWCA de Hamilton, en tant que nouvelle présidente du conseil d’administration.
Denise est une militante compétente et respectée dont la passion pour la justice sociale, l’équité pour les femmes et la diversité ont grandement contribué à l’objectif d’égalité pour les femmes et les filles. Nous sommes heureux de partager un message de Denise et de Bryan Shone, directeur général de la Société d’aide à l’enfance de Hamilton.
Nous sommes ravis d’avoir l’occasion de réfléchir à l’année écoulée et de partager des histoires qui reflètent la vision et les principes directeurs de l’agence.
Nous espérons qu’à travers ces histoires, nous pourrons aider les autres à mieux comprendre notre rôle en tant que partenaire de la communauté dédié aux enfants, aux jeunes et aux familles de Hamilton. Il est important de reconnaître que ce travail a été rendu possible grâce à l’engagement du personnel, des familles d’accueil et des familles proches, ainsi que des bénévoles qui ont continué à fournir des services tout en faisant face aux défis constants de la pandémie.
Le travail de l’agence continue d’être guidé par notre vision stratégique de 2019 à 2024. Les principes directeurs de l’Agence sont les suivants : assurer la sécurité des enfants au sein de leur famille et de leur collectivité, fournir des services et axer les décisions sur les besoins et la voix des enfants, des jeunes et des familles, assurer la stabilité des enfants et des jeunes en contact avec l’agence et aider les enfants et les jeunes à réaliser leur plein potentiel, axer son travail sur l’équité et l’inclusion, créer un lieu de travail sain et améliorer les relations et les partenariats avec les collectivités qu’elle sert.
Notre travail pour intégrer l’équité dans chaque aspect de notre travail se poursuit. Nous sommes ravis de partager une mise à jour sur un programme pilote de navigation dans le système qui vise à fournir une aide et un soutien précoces aux familles noires et racialisées, créé en partenariat avec Empowerment Squared. Nous sommes également heureux de nous associer à eux pour aider à soutenir nos communautés noires, racialisées et de nouveaux arrivants. Nous avons également intégré dans notre plan opérationnel actuel notre engagement à impliquer la communauté LGBT2SQ+ et à développer ensemble des soutiens pour les jeunes et leurs familles, ce qui en fait une priorité clé pour l’année à venir. Cet engagement s’étend à notre conseil d’administration, du recrutement aux processus et à la formation des membres nouveaux et existants.
Nous voulons nous assurer que la marque de l’agence reflète notre vision stratégique, nos principes directeurs, notre engagement envers l’équité et l’inclusion et notre engagement envers les relations communautaires collaboratives. Par conséquent, nous avons commencé à travailler sur le changement d’image de l’organisation. Nous nous engageons auprès des familles, des jeunes, des familles d’accueil, des bénévoles, du personnel, du conseil d’administration et de divers partenaires communautaires afin d’orienter ce travail qui devrait être terminé cet automne.
Nous espérons que vous prendrez un moment pour lire les histoires ci-dessous et que vous serez ému par Danyel, un jeune garçon qui a défié les obstacles grâce à l’amour de sa famille d’accueil et de sa famille pour toujours; ainsi que par Alicia, qui a persévéré avec le soutien de son travailleur et du personnel du refuge pour réunir sa famille. Vous rencontrerez aussi certains des jeunes impliqués dans l’agence qui ont, en fait, inspiré la conception de ce rapport!
Toutes les histoires partagent les thèmes du partenariat, de la collaboration et de l’apprentissage. Ces thèmes sont essentiels dans notre travail de préparation de la prochaine enquête sur la mort de Devon Freeman, un jeune qui était pris en charge par notre agence. L’enquête à venir nous donne l’occasion de collaborer avec la famille de Devon, la Première nation des Chippewas de Georgina Island et nos partenaires dans la communauté pour aider à déterminer et à mettre en œuvre des recommandations qui réduiraient le risque qu’une tragédie comme la mort de Devon se reproduise.
En conclusion, nous tenons à remercier notre personnel, les familles d’accueil et les familles proches, les bénévoles, les membres du conseil d’administration, les donateurs et les partenaires de notre communauté qui nous aident à assurer la prestation de services aux enfants, aux jeunes et aux familles.
Bryan Shone, Denise Christopherson
Sécurité et bien-être
À la SAE de Hamilton, 98 % du travail que nous accomplissons pour favoriser la sécurité et le bien-être des enfants, des jeunes et des familles se fait à leur domicile ou dans leur communauté. En travaillant avec les familles dès le début, nous pouvons souvent leur apporter un soutien et les mettre en relation avec les ressources de la communauté pour les aider à s’épanouir. Nous sommes ravis de partager ces histoires qui illustrent cet excellent travail en action.
Le programme pilote System Navigation vise à fournir une aide et un soutien précoces aux familles noires et racialisées
L’engagement de la SAE de Hamilton auprès des familles noires et racialisées s’est élargi compte tenu du paysage culturel de Hamilton. Veronica Bennett-Shaw, superviseure de l’équipe chargée des familles racialisées et des nouveaux arrivants, explique comment l’équipe travaille en collaboration avec un partenaire communautaire clé pour fournir une aide et un soutien précoces aux familles et modifier les pratiques pour répondre à leurs besoins spécifiques.
L’équipe des personnes racialisées et des nouveaux arrivants de l’agence soutient la conviction de l’agence selon laquelle la prestation de services de soutien communautaires, élaborés et fournis dans un contexte holistique et culturel, contribuera à accroître l’engagement et à améliorer les résultats pour les familles, les enfants et les jeunes noirs ou nouveaux arrivants au sein de notre communauté.
L’un des objectifs de l’équipe des familles racialisées et des nouveaux arrivants est de s’attaquer à la surreprésentation des familles et des enfants noirs dans le système de bien-être social de l’Ontario, ainsi que d’aider les familles racialisées et des nouveaux arrivants face aux problèmes d’établissement et autres. Reconnaissant le caractère unique de ces familles, l’équipe a pour objectif de les écouter, puis de les soutenir en les mettant en relation avec des ressources communautaires culturellement appropriées.
En collaboration avec Empowerment Squared, un organisme communautaire qui se consacre à l’autonomisation des nouveaux arrivants et des familles marginalisées en leur donnant les outils et les possibilités de s’épanouir et d’apporter leur contribution à la société, l’équipe a élaboré un projet pilote, le programme System Navigation. Dans le cadre de ce programme, les travailleurs d’Empowerment Squared et de l’agence travaillent en collaboration pour aider les familles à naviguer dans les systèmes tels que les écoles, les garderies, les hôpitaux, les banques, l’éducation des enfants au Canada et les questions d’immigration, pour n’en citer que quelques-uns. Dans le cadre de ce projet pilote, un atelier interactif est organisé à l’intention des parents nouvellement arrivés afin d’engager une discussion sur l’art d’être parent au Canada.
Prendre le temps d’écouter et d’entrer en contact avec les familles a été un élément clé de l’engagement avec les familles. Le fait de travailler avec des traducteurs a permis au processus de « ralentissement » de se dérouler de manière plus organique. Recueillir des informations précises et poser les bonnes questions est essentiel dans notre travail, étant donné les différentes langues et dialectes des familles avec lesquelles nous travaillons.
Apprendre à connaître les différents groupes ethniques et mieux comprendre leur mode de vie et leur façon d’élever leurs enfants est également essentiel dans notre engagement auprès des familles. L’équipe est partie du principe que si elle prend le temps d’apprendre de nos familles et d’établir des relations, cela réduira la peur de la SAE au sein de ces communautés. Cela les amènera à être plus ouverts pour partager leurs préoccupations avec nous.
Tout en continuant à rassembler les ressources communautaires, nous espérons étendre nos connaissances et nos ressources à l’ensemble de l’agence afin de pouvoir continuer à fournir le meilleur soutien possible aux familles.
Stabilité et potentiel
Permettre aux enfants et aux jeunes de trouver de la stabilité et d’atteindre leur plein potentiel est essentiel à notre travail quotidien. Les histoires suivantes soulignent la résilience des enfants, des jeunes et des familles que nous servons.
Voici Danyel : Défier les obstacles avec le soutien de sa famille pour toujours
L’adoption de Danyel venait d’être finalisée en mars 2022, deux ans après son placement en raison des retards causés par la pandémie. Pendant cette période, il s’est épanoui dans sa famille et a fait des progrès que beaucoup pensaient impossibles à réaliser de son vivant. Il a grandi de toutes les manières imaginables et, malgré les défis importants auxquels il a été confronté depuis sa naissance, son esprit et son amour de la vie n’ont jamais faibli. Nous sommes ravis de partager son histoire incroyable.
Danyel est un garçon de 11 ans, sociable, aimant s’amuser et attachant. Il est créatif et enthousiaste. Lorsqu’il n’est pas occupé à construire diverses choses avec ses Lego et à jouer avec ses petites voitures, il aime s’amuser avec ses amis. Danyel aime se rendre utile et est toujours heureux de rencontrer de nouvelles personnes. Il aime être à l’extérieur et être occupé et a récemment développé un intérêt pour aider sa mère à cuisiner. Plus important encore, Danyel aime désormais MANGER, ce qui change sa vie car ce n’était pas une réalité pour lui avant d’être placé dans son foyer adoptif.
Danyel est né avec de multiples complications de santé, nécessitant de nombreuses interventions chirurgicales au début de sa vie et beaucoup d’autres au cours des 11 dernières années, y compris plusieurs opérations à cœur ouvert – la dernière ayant eu lieu quelques mois avant son placement en adoption.
Pendant de nombreuses années, on a pensé qu’étant donné le nombre de complications et de défis auxquels Danyel était confronté, l’adoption serait un exploit difficile à réaliser. Son travailleur était cependant convaincu qu’il méritait d’avoir une famille et, avec l’aide de Wendy’s Wonderful Kids, il a tout fait pour que cela se produise.
Malgré de grandes difficultés, Danyel a été placé dans sa famille au début du confinement lié à la COVID-19. Étant donné que Danyel n’avait connu qu’une seule famille d’accueil de toute sa vie, cette transition a suscité quelques inquiétudes. La COVID a également entraîné la fermeture de l’école, le lieu que Danyel préfère le plus au monde, où il trouve soutien et routine.
Cependant, une fois de plus, Danyel a étonné tout le monde. Il a surmonté les obstacles et s’est intégré à sa famille adoptive avec facilité. Il s’est adapté à une nouvelle famille, une nouvelle ville, une nouvelle école, de nouvelles routines et même à l’apprentissage en ligne avec grâce.
Miraculeusement, il reçoit son alimentation par voie orale et sa sonde gastrique a été retirée. En fait, il aide aussi sa mère à faire la cuisine et la pâtisserie et prépare lui-même son petit-déjeuner chaque matin.
Il a un groupe de pairs, tant à l’école qu’à la maison, qui lui permet de jouer avec ses amis tout le temps. Et la cerise sur le gâteau, c’est qu’en plus de participer à des cours de natation et de commencer à jouer au baseball cet été, il participera également aux Jeux olympiques spéciaux d’athlétisme de l’Ontario ce printemps.
En février, il a fait pleurer son cardiologue en raison de ses progrès et de la façon dont il a grandi et mûri depuis son placement dans sa famille pour toujours. On voit rarement Danyel sans un grand sourire sur son visage et il remplit de joie le cœur et la vie des gens par son enthousiasme et son affection. Il nous rappelle le pouvoir de la famille et de l’amour inconditionnel.
Voici Alicia : Travailler ensemble pour réunir une famille
Lorsqu’un enfant est pris en charge par la Société d’aide à l’enfance de Hamilton, l’objectif est de réunir l’enfant avec sa famille dans la mesure du possible. Parfois, ce processus demande du temps, des efforts et de la détermination. L’histoire d’Alicia* montre comment une mère, avec le bon soutien au bon moment, a contribué à réunir une famille.
Alicia est une jeune mère qui luttait contre la toxicomanie, les problèmes de santé mentale et l’itinérance. Ses deux enfants les plus âgés vivent avec leur grand-mère, mais son troisième enfant, Jenna*, était pris en charge par des familles d’accueil.
En raison de ses difficultés, Alicia n’était pas en mesure de voir Jenna souvent ou de développer un lien avec elle. Elle avait l’impression de ne pas pouvoir s’occuper d’elle comme elle le souhaitait et pensait que Jenna grandirait sous la responsabilité d’une famille d’accueil ou dans une autre famille qui pourrait répondre à ses besoins.
Lorsqu’Alicia est tombée enceinte de son quatrième enfant, les choses ont commencé à changer pour elle. Elle a commencé à communiquer plus souvent avec son travailleur de la SAE, a arrêté de se droguer et a cherché un traitement pour l’aider à rester sobre. Lorsque son fils Jake* est né, elle a emménagé dans un refuge pour jeunes mères qui lui a offert des programmes et un soutien pour l’aider à s’occuper de lui. Il y avait une excellente relation de travail entre le personnel du refuge, la mère et le travailleur de la SAE et il ne fait aucun doute que cela a aidé Alicia à faire des progrès.
Alicia a continué à bien progresser dans le programme et à s’occuper de Jake avec beaucoup de succès. Avec le soutien du personnel du foyer, elle a recommencé à recevoir des visites de Jenna et leur lien s’est renforcé. Elle a fini par emménager dans son propre appartement et a commencé à travailler avec un agent de prévention et de réunification qui rendait visite à la famille chez elle pour lui apporter un soutien supplémentaire. Grâce au travail acharné et à la détermination d’Alicia, Jenna est retournée chez sa mère au début de l’année 2022. Ses deux aînés rendent également visite à leur mère et à leurs frère et sœur régulièrement!
Le travailleur d’Alicia a été l’un de ses plus grands défenseurs – « Alicia est quelqu’un qui a non seulement surmonté ses difficultés en peu de temps, mais elle n’a pas laissé ces difficultés définir qui elle est. La résilience, la détermination, la volonté et le véritable désir de changement d’Alicia ont finalement servi de catalyseur à sa transformation en la femme et la mère qu’elle est aujourd’hui » – Alba, assistante familiale.
Interrogée sur ses progrès, Alicia a déclaré : « Au début, il y avait beaucoup de choses que je ne voulais pas faire, mais à la fin, je suis heureuse d’avoir été encouragée à les faire, car elles m’ont menée là où je suis aujourd’hui ».
*Les noms ont été modifiés
RYSE : Un programme d'emplois d'été fondé sur l'autonomisation et la suppression des obstacles à la réussite
Tout au long de la pandémie, les jeunes ont été confrontés à des défis uniques liés à l’emploi, au logement, à l’éducation et à l’accès aux ressources. Les jeunes pris en charge ont également été confrontés à des défis similaires. Les possibilités d’emploi d’été étant en baisse, l’agence a vu là une occasion d’engager les jeunes et d’offrir un environnement qui favorise l’apprentissage, le développement des compétences et permet des contributions significatives au travail de l’agence.
Au cours de l’année écoulée, la Société d’aide à l’enfance de Hamilton a lancé une initiative novatrice : le programme RYSE (Raising Youth for Summer Employment) pour les jeunes pris en charge ou non, qui renforce l’autonomie en éliminant les obstacles et aide les jeunes pris en charge à utiliser les ressources nécessaires pour réussir.
À partir de juillet 2021, le programme RYSE a permis à cinq jeunes pris en charge de faire l’expérience du travail dans divers services de l’agence tout en faisant avancer la vision stratégique de celle-ci. Ce programme a créé d’innombrables occasions pour les jeunes pris en charge d’apporter leurs propres idées et expériences personnelles, ainsi que d’acquérir des compétences importantes et une expérience professionnelle précieuse.
Les cinq jeunes se sont également réunis pour concevoir et créer une peinture murale qui représente l’engagement de l’agence envers la diversité, l’équité et l’inclusion. La peinture murale a été réalisée sur un conteneur de stockage dans le parc de stationnement de l’agence, où de nombreux enfants, jeunes, familles, employés et membres de la communauté pourront l’apprécier.
Compte tenu du succès du programme, RYSE se poursuivra pendant l’été 2022 et nous restons déterminés à aider les jeunes à s’épanouir et à réaliser leur plein potentiel!
Engagement et inspiration
Veiller à ce que le personnel se sente entendu, apprécié et motivé fait partie de notre engagement à s’engager et à s’inspirer mutuellement dans un lieu de travail sain. Notre initiative d’engagement des employés, menée par le personnel, démontre l’importance d’élaborer des plans d’action et de considérer diverses perspectives lors de la mise en œuvre de changements.
Engager les employés dans la création d'un lieu de travail sain
La rétroaction du personnel est une composante importante d’un lieu de travail sain. En 2020, l’équipe dirigeante a reçu les résultats d’une enquête menée par le syndicat auprès du personnel et de groupes de discussion dirigés par des consultants. Ces commentaires ont permis d’identifier quatre domaines clés sur lesquels l’agence doit se concentrer :
- Déclaration de culture positive
- Équité des affectations
- Lieu de travail sain
- Développement du leadership
Une fois ces domaines clés identifiés, quatre groupes de travail dirigés par le personnel ont été créés pour guider le travail en développant des relations positives, en collaborant avec tous les paliers de l’organisation et en créant un environnement respectueux où des conversations difficiles peuvent avoir lieu.
Les quatre groupes de travail sur l’engagement des employés se sont réunis régulièrement pour créer des stratégies visant à impliquer les collègues et à utiliser la pensée critique dans le développement de nouvelles idées. Créer un espace et consacrer du temps pour travailler ensemble à la création d’un lieu de travail sain est un élément clé de la vision et du plan opérationnel de l’agence.
Partenariats stratégiques
La pandémie a engendré des défis uniques, mais elle a également créé de précieuses occasions de s’appuyer sur des partenariats stratégiques, ce qui constitue un élément clé de la vision stratégique de l’agence. Au cours de l’année écoulée, nous avons pu renforcer les relations au sein de notre communauté et avec nos partenaires communautaires grâce à nos valeurs et engagements communs. L’histoire suivante met en lumière certains de ces partenariats et approches novatrices.
Renforcer les partenariats communautaires : Nous sommes meilleurs ensemble
La SAE de Hamilton s’engage à respecter les principes d’équité, d’inclusion et de diversité, et à développer un personnel qui reflète la diversité de notre communauté. Nous nous engageons à assurer une dotation en personnel et des niveaux de compétences adéquats pour répondre aux besoins et aux volumes des familles et des enfants que nous servons. Nous sommes fiers de nous associer à d’autres agences, ainsi qu’à des partenaires communautaires, pour mettre en évidence ces principes et engagements dans nos pratiques d’embauche.
L’année dernière, nous avons eu l’occasion d’innover dans notre approche en travaillant avec Ogwadeni:deo, la Société catholique d’aide à l’enfance de Hamilton et la Société d’aide à l’enfance de Haldimand et Norfolk pour faciliter les salons de l’emploi virtuels. La collaboration à des salons de l’emploi virtuels s’est avérée un moyen efficace et efficient de trouver des talents nouveaux et diversifiés pour chacune de nos agences.
Nous avons également développé davantage notre partenariat avec le Ryerson Bridging Program en participant à des simulations d’entrevues pour aider à préparer les travailleurs sociaux formés à l’étranger (TSFE) à réussir dans leur domaine de prédilection.
« Le Ryerson Bridging Program a joué un rôle déterminant dans la mise en relation des travailleurs sociaux formés à l’étranger, comme moi, avec la SAE de Hamilton et de nombreuses autres agences sociales. Je suis ravie d’avoir participé aux entrevues simulées, car cela m’a énormément aidée à me préparer à un emploi réussi.
Je tiens à féliciter le service des ressources humaines qui s’efforce d’assurer l’équité en intégrant activement des pratiques anti-oppressives dans son processus d’embauche. » ~ Anne Marie Irwin – Préposée à la protection de l’enfance de la SAE de Hamilton, ancienne étudiante du programme de transition de Ryerson.
Ces types d’efforts de collaboration avec d’autres agences et nos partenaires communautaires soutiennent la vision stratégique et les objectifs opérationnels de notre agence. Nous sommes enthousiastes à l’idée de continuer à développer ces partenariats à l’avenir et d’en créer de nouveaux pour nous aider dans notre démarche d’amélioration continue et d’excellence du service.
Amélioration continue
Une partie de la vision stratégique de la société consiste à fournir un service de qualité, un élément clé de l’amélioration continue. Grâce à cette vision, nous avons envisagé une occasion de redéfinir la façon dont nos clients, notre personnel, la communauté et les autres professionnels nous perçoivent. Nous avons développé un modèle de service à la clientèle qui aspire à élever le niveau de notre prestation de services.
Modèle de collaboration avec la communauté
À la Société d’aide à l’enfance de Hamilton, nous nous inspirons de notre vision et de nos objectifs stratégiques pour nous aider à développer un modèle de service à la clientèle assorti de principes et des compétences clés qui illustrent notre passion et notre engagement envers la sécurité et le bien-être des enfants. En fait, l’organisation s’est mobilisée pour trouver un nom qui englobe notre engagement et notre norme d’excellence de service du modèle. Le nom créé et choisi par le personnel est le Collaborative Community Relations Model (Modèle de relations communautaires collaboratives).
Le modèle redéfinit la façon dont les utilisateurs de services et les partenaires communautaires perçoivent l’agence, que ce soit par le biais des services de protection de l’enfance, des services de collaboration, des programmes communautaires ou simplement par leurs interactions avec nous. Il reconnaît les valeurs et les compétences qui sont importantes pour la qualité des services que nous offrons à notre communauté croissante et en constante évolution.
Lors de la création du modèle, l’occasion s’est présentée d’offrir une possibilité équitable de partager des commentaires par le biais de visites d’écoute, d’enquêtes et de consultations avec les principales parties prenantes.
Il est important pour nous de comprendre comment nous pouvons mieux servir notre communauté et de nous assurer que les voix de ceux avec qui nous travaillons : les familles d’accueil et les familles proches, les bénévoles, notre communauté et notre personnel, sont entendues.
Nos principes et compétences intègrent nos valeurs clés telles que l’équité, la collaboration et l’excellence professionnelle. Une partie de ce cadre comprend également un processus formel pour entendre les plaintes et les préoccupations des familles avec lesquelles nous travaillons. Cette approche holistique impacte chaque aspect du travail que nous faisons et nous aide à améliorer continuellement l’expérience de ceux dont nous touchons la vie.
Ressources et viabilité
Ce principe directeur garantit que des ressources précieuses sont mises en place pour soutenir les résultats des services et assurer la viabilité financière.
Donner aux familles les moyens de passer les fêtes, quelle que soit la façon dont elles les célèbrent
Le programme Grateful Hearts (Cœurs reconnaissants) de l’organisation reflète les diverses croyances, traditions et fêtes observées par les enfants, les jeunes et les familles que nous servons. Le programme a été créé pour s’assurer que les familles se sentent soutenues et habilitées à faire leurs propres achats, peu importe quand et comment elles célèbrent.
Au début de l’année 2022, le programme a été étendu pour soutenir les familles qui observent le ramadan. En élargissant le programme pour soutenir les familles tout au long de l’année, et non plus seulement en décembre, un plus grand nombre de familles de la communauté de Hamilton sont habilitées à acheter leurs propres cadeaux, produits d’épicerie, fournitures, jouets et autres en fonction de leurs propres besoins.
Une famille qui a bénéficié d’un soutien pendant le ramadan raconte : « Les cartes-cadeaux sont très utiles et elles nous aident à acheter la nourriture essentielle et les autres articles nécessaires pour le ramadan. Nous avons pu acheter de nouveaux vêtements pour l’aïd (qui exige de nous que nous portions des vêtements qui n’ont jamais été portés). Aux donateurs, nous adressons nos bénédictions et nos vœux. Merci d’avoir rendu cela possible ».
Au cours de l’année écoulée, le programme « Grateful Hearts » a :
- permis à 444 familles de faire leurs propres achats, quelle que soit leur façon de célébrer
- soutenu un total de 705 adultes et 1 045 enfants
- fourni aux familles de la communauté de Hamilton des cartes-cadeaux Wal-Mart d’une valeur totale de 76 225 $
Un grand merci à tous nos donateurs et aux entreprises de la communauté qui continuent à rendre ce programme possible. Votre générosité est appréciée par les enfants, les jeunes et les familles que nous servons.
2021-2022 Statistiques en un coup d'œil
Les 3 principales raisons de travailler avec les familles
de soignants souffrant de toxicomanie ou de troubles mentaux
d’exposition d'enfants à la violence domestique
de force physique ou de maltraitance
879
familles soutenues de manière continue
des familles travaillant volontairement avec nous
des familles soutenues à leur domicile ou dans la communauté
2021-2022 Financials
La Société a déclaré un excédent pour l’exercice financier. La Société est dans une position financière solide pour assurer la durabilité financière et promouvoir la vision stratégique de la Société.
| 2021-2022 (en 000) | 2020-2021 (en 000) | |
|---|---|---|
| Revenus totaux | 52,616 | 50,832 |
| Total des dépenses | 50,768 | 47,175 |
| Excédent pour l'année | 1,848 | 3,657 |
« Voici un résumé des détails des états financiers vérifiés de 2021-22, préparés selon les Normes comptables pour le secteur public (NCSP) et vérifiés par MNP SENCRL. Un état financier audité complet est disponible en ligne. »