Un message aux familles que nous servons

Nous sommes reconnaissants à Shannon Crate, de la Première Nation des Chippewas de Georgina Island, d’avoir dirigé une série de cercles d’apprentissage pour tout le personnel de l’organisation. Ces cercles ont aidé à mieux faire connaître l’histoire de Devon, à discuter des leçons tirées de l’enquête et à inspirer tous ceux qui y ont assisté.

Un groupe de travail sur le droit au retour a été formé au printemps et à l’été 2023 avec un principe de travail selon lequel « tous les enfants et les jeunes PNMI avec qui nous travaillons auront l’occasion de mettre les pieds sur le territoire de leurs ancêtres, de l’explorer et de le visiter. Cette occasion est connue sous le nom de principe de Devon ». Nous avons commencé avec des enfants et des jeunes placés à l’extérieur du domicile, étant donné qu’ils ont été retirés de leur famille et de leur collectivité. L’objectif est d’aider à amorcer un processus de rétablissement de liens et d’apprentissage des racines des Premières Nations pour les enfants, les jeunes et les familles autochtones qui n’ont pas eu l’occasion de visiter leur communauté des Premières Nations et d’apprendre les leçons qu’elle a à offrir.

En octobre 2023, le groupe de travail a tenu son premier événement virtuel (dans le but de le tenir chaque année) pour informer le personnel et les familles d’accueil sur le droit au retour, être transparent sur ce qui ne s’était pas passé à ce jour et s’engager à se réunir en octobre 2024 pour partager les progrès réalisés à ce jour. L’espoir est d’informer les travailleurs et de les inspirer à prendre l’initiative d’entamer des conversations avec les jeunes, les parents d’accueil, les Premières Nations et la famille au sujet de la planification d’une visite liée au droit au retour pour un jeune dans le but de faciliter et de développer les liens d’un jeune avec sa culture et les Premières Nations d’une manière qui se poursuivrait et grandirait avec eux.

En 2024, les membres du groupe de travail se sont rendus dans les Six Nations de la rivière Grand et dans la Première Nation Mississauga de New Credit pour communiquer de l’information sur le principe de Devon et jeter les bases d’un travail de collaboration.

Chacun des 42 jeunes Autochtones qui font affaire avec HCFS a participé à des conversations sur le principe du droit au retour et sur la possibilité qui leur est offerte de rétablir des liens avec leur Première Nation ou de la visiter. Jusqu’à présent, 13 jeunes ont participé à une visite dans leur Première Nation au cours de la dernière année, la plupart de ces visites étant un événement public comme un pow-wow.

Il s’agit d’une histoire de résilience, de l’importance de la famille et de la recherche de nouvelles options si les liens originaux ne peuvent plus fournir un placement sécuritaire et significatif pour un enfant.

Après le décès de la mère de Sarah*, son arrière-grand-mère a assumé la responsabilité de l’enfant. Lorsque l’arrière-grand-mère ne pouvait plus s’occuper de Sarah en toute sécurité en raison de sa santé défaillante et qu’un autre membre de la famille ne pouvait pas fournir un domicile permanent, un autre plan est devenu nécessaire.

Pour trouver à Sarah un placement sécuritaire et significatif à long terme, le travailleur de soutien à la parenté et le travailleur des services à la famille de Hamilton Child and Family Supports ont travaillé ensemble pour déterminer s’il y avait d’autres membres de la famille ou des liens étroits qui pourraient envisager de s’occuper d’elle. Après avoir appelé divers membres de sa famille élargie, une tante et un oncle du côté paternel ont accepté de s’occuper de Sarah. Cette décision a permis à Sarah de rester en contact avec sa famille et lui a donné la stabilité nécessaire pour s’épanouir. Ce qui a été incroyable, c’est l’engagement de la tante et de l’oncle de Sarah à l’aider à se libérer du cycle des traumatismes et à apprendre à gérer son chagrin et son deuil de manière saine.

Grâce au soutien de HCFS, Sarah est maintenant en contact avec un service de tutorat pour l’aider à rattraper son retard scolaire après avoir raté les dernières années d’école. Elle a eu la chance de se joindre à une équipe sportive, d’en apprendre davantage sur la religion et d’être encouragée à être simplement une enfant et à développer sa propre communauté.

Le symposium des jeunes PowerUp! est un rassemblement crucial pour les enfants et les jeunes qui s’identifient comme Noirs et qui sont pris en charge par une société de protection de l’enfance ou font activement affaire avec elle. Ce symposium offre aux jeunes un espace sûr pour partager leurs expériences au sein du système de protection de l’enfance et participer à des ateliers, à des tables rondes et à des cérémonies. Cette année, 10 jeunes de HCFS ont assisté à cet événement essentiel, qui les a dotés d’outils pour obtenir des soins équitables et de meilleurs résultats, et contribuant à la transformation du système de protection de l’enfance en un système plus inclusif.

Oliver est un garçon affectueux qui aime la musique, nager et passer du temps avec sa sœur. Il se fraie rapidement dans votre cœur grâce à sa résilience. Ses besoins spéciaux signifient qu’il a du mal à communiquer comme les autres enfants de son âge, et son monde semble souvent déroutant et accablant pour lui.

Lorsqu’Oliver a perdu sa mère après une courte maladie, son avenir était incertain. Il a pu s’installer dans un foyer d’accueil qui pouvait subvenir à ses besoins spéciaux, mais tant de changements en peu de temps ont été accablants. Sa mère lui manquait, il avait du mal à communiquer ses sentiments et il avait besoin d’aide pour comprendre son nouveau domicile et ses expériences. Pourtant, dans ces défis, il y avait toujours de l’espoir et de la résilience.

Beaucoup de gens se souciaient d’Oliver. Il avait des tantes et des oncles qui voulaient jouer un rôle spécial dans sa vie.  Il avait une communauté scolaire qui se souciait aussi de lui. En particulier, il avait une enseignante compatissante et dévouée, Heather. Elle a toujours vu le potentiel de chaque enfant qu’elle rencontrait; cependant, Oliver avait quelque chose de spécial.

Malgré les obstacles qu’Oliver a rencontrés, Heather ne l’a jamais abandonné. Elle a passé d’innombrables heures à travailler avec lui, le guidant patiemment à travers ses luttes et célébrant chaque petite victoire en cours de route. Elle a montré un soutien et une foi en lui inébranlables et a commencé à se rendre compte qu’il avait besoin d’elle non seulement comme professeur, mais aussi comme mère adoptive.  Une fois cette décision prise, elle a abordé l’intervenant en adoption d’Oliver pour lui demander si c’était quelque chose qui pouvait être envisagé.  Sans hésiter, son intervenant en adoption savait que c’était là qu’Oliver avait sa place.  Au cours des prochains mois, Oliver et Heather travailleront à devenir une famille.  Oliver a déjà commencé à s’épanouir dans la confiance et la joie.  C’est un rappel de l’incidence profonde que l’amour, l’acceptation et l’appartenance peuvent avoir sur la vie d’un enfant.

Au cours de la dernière année, avec l’aide de Metrics@Work, HCFS a entrepris un sondage pour obtenir de l’information sur l’identité et les expériences de notre personnel. Cette information est essentielle à l’élaboration de stratégies et d’initiatives visant à éliminer les obstacles, à cerner les lacunes et à créer des solutions dont bénéficieront le personnel et les clients de notre organisation.

La réalisation d’un sondage auprès du personnel était un objectif opérationnel pour 2023-2024 et fait partie de la responsabilité partagée de l’organisme de créer un milieu de travail sain. De plus, nous sommes un organisme du secteur public qui a la responsabilité de servir chaque membre de notre communauté diversifiée. Lorsque nos employés apportent une grande diversité d’expériences vécues et de points de vue, nous sommes alors mieux placés pour prendre des décisions qui répondent aux besoins de tous les membres de notre communauté.

Le recensement du personnel a été élaboré dans le cadre d’un processus dirigé par l’Association ontarienne des sociétés d’aide à l’enfance (AOSAE) au cours des trois dernières années. Dans le cadre de ce travail, l’AOSAE a mobilisé des directeurs généraux, des dirigeants des RH, des leaders de l’équité et une table ronde contre l’oppression, et des représentants de HCFS ont participé à ce processus. À ce jour, plus de 15 SAE de la province ont rempli leur sondage ou prévoient le faire cette année.

Le programme Moments d’excellence au sein de notre organisme offre une plateforme qui permet aux membres du personnel de reconnaître et de célébrer l’engagement, le dévouement et les contributions de chacun envers les enfants, les jeunes et les familles que nous servons. En reconnaissant le travail exceptionnel accompli par nos collègues, nous renforçons notre vision stratégique et favorisons un environnement de travail positif et favorable. En 2023-2024, 39 membres du personnel ont été reconnus pour leurs efforts et leur incidence exceptionnels. Leur engagement reflète les valeurs fondamentales de notre organisme et, à mesure que nous allons de l’avant, nous continuons de célébrer et d’élever ces moments d’excellence, inspirant les autres en cours de route.

Le leadership est une compétence qui peut être développée par une pratique de toute une vie. En tant qu’organisme, nous continuons de renforcer le leadership et de nous tenir responsables les uns des autres. Un groupe de travail d’employés de tout l’organisme ayant un intérêt commun pour la croissance personnelle et professionnelle, ainsi qu’un désir de développer des styles et des compétences de leadership, se sont réunis pour examiner les cinq pratiques de leadership du livre « The Leadership Challenge » et en discuter. Ce groupe recommandera éventuellement la mise en œuvre d’un cadre de leadership pour HCFS.

Hamilton Child and Family Supports s’engage à développer et à maintenir des partenariats stratégiques au sein de la communauté qui aident à soutenir les enfants et les familles vulnérables. Les partenariats communautaires nous permettent de créer de nouvelles possibilités de collaboration et de mobiliser la communauté et le personnel. 

Lorsque nous avons reçu des commentaires de notre communauté dans le cadre de notre processus de changement d’image de marque, nous avons appris à quel point le rôle des partenariats est essentiel à notre travail.  Au cœur de notre nouvelle marque se trouve le lien établi en écoutant nos partenaires et en travaillant avec eux pour fournir un service équitable et inclusif visant à répondre aux besoins de notre communauté diversifiée.

HCFS et Empowerment Squared ont mis en place une initiative conjointe pour soutenir les familles de nouveaux arrivants et marginalisées, avec un accent particulier sur les enfants et les jeunes noirs et racialisés dans la communauté de Hamilton.  Afin d’accroître les façons dont nos équipes collaborent et de continuer à engager et à inspirer notre personnel, notre équipe des ressources humaines a travaillé avec des représentants d’Empowerment Squared pour animer des séances d’orientation continues pour le personnel de HCFS.  Ces séances offrent l’occasion d’en apprendre davantage sur les programmes et les services offerts par Empowerment Squared et sur la façon dont ils peuvent être utilisés pour soutenir notre travail avec les enfants, les jeunes et les familles noirs et racialisés.

Nous demeurons engagés envers les principes de vérité et de réconciliation et, grâce à cet engagement, nous avons développé des compétences dans ce domaine pour notre organisme, en consultation avec nos partenaires d’Ogwandeni:Deo.  Ces compétences décrivent les connaissances, les habiletés, les attitudes et les comportements nécessaires pour que les gens et l’organisme dialoguent efficacement avec les peuples et les communautés autochtones. À l’avenir, les compétences en matière de vérité et de réconciliation seront intégrées aux compétences en leadership de notre organisation, définissant les compétences particulières dont les employés de HCFS ont besoin pour contribuer activement aux politiques, aux programmes et à la mobilisation liés aux Autochtones.

Nous sommes très heureux de pouvoir travailler avec nos partenaires de la communauté pour cultiver des liens significatifs qui profitent à nos organismes et aux communautés que nous servons.

En juillet 2022, HCFS a collaboré avec Mishka Social Services pour évaluer les expériences des familles musulmanes avec les services de protection de l’enfance. La formation d’un conseil consultatif musulman composé de huit organismes communautaires a marqué une étape cruciale dans la compréhension des défis uniques auxquels ces familles sont confrontées.

Au cours de l’été 2023, HCFS et Mishka ont établi des domaines d’intérêt clés basés sur leur évaluation : prévention, intervention précoce et transition des jeunes dans la prise en charge et hors de celle-ci. Le bureau des conférenciers de l’organisme s’est activement engagé lors de rassemblements familiaux et communautaires centrés sur les musulmans pour dissiper les mythes liés à HCFS et à la protection de l’enfance. Les courtiers culturels de Mishka collaborent avec le personnel de HCFS pour soutenir les familles musulmanes qui font affaire avec les services de protection de l’enfance. Ce partenariat renforce la confiance et permet de s’assurer que HCFS est là pour vous aider. De plus, Mishka dirige des groupes de pairs parents, abordant des sujets tels que les conflits familiaux, la violence familiale et la littératie financière.

Les courtiers culturels aident à faire des aiguillages, à fournir du soutien et à établir des liens, tout en renforçant la capacité de notre personnel de première ligne à répondre aux besoins des enfants, des jeunes et des familles musulmans d’une manière appropriée sur le plan culturel. Nous valorisons l’identité et la culture de nos communautés et nous reconnaissons que pour que nos services de soutien soient durables, nous devons travailler en adoptant un point de vue culturel.

Les efforts continus de HCFS et de Mishka ont mené à une augmentation de la dotation en personnel, des programmes et des emplacements. En outre, les courtiers culturels continuent d’aider les jeunes musulmans à sortir de la prise en charge, en les faisant participer à des activités communautaires qui renforcent leur identité, y compris des visites dans les mosquées et la participation aux fêtes islamiques.

HCFS s’engage à obtenir des résultats équitables pour les enfants, les jeunes et les familles que nous servons. Ces familles ont de nombreuses religions et traditions diverses, et un fil conducteur est la gratitude. C’est la base de notre programme Grateful Hearts, qui reflète la diversité de notre communauté et a été mis à disposition pour soutenir toutes les familles, peu importe comment elles célèbrent.

Le programme Grateful Hearts a une incidence considérable au cours de la période 2023-2024 en soutenant 356 familles. Grâce à de généreux dons, le programme a distribué plus de 60 000 $ en cartes-cadeaux Walmart. Ces cartes ont servi de bouée de sauvetage aux familles, leur permettant de faire leurs propres achats en fonction de leurs besoins et préférences uniques.

Tout au long de l’année, les familles que nous servons observent de nombreuses fêtes différentes, telles que Noël, Hanoukka, Ramadan, Aïd et Diwali. Les familles ont reçu les cartes-cadeaux lors de ces occasions spéciales, ce qui a favorisé un sentiment de communauté et d’inclusion. La distribution de cartes-cadeaux leur offre l’autonomie requise pour décider quels articles étaient les plus importants pour eux pendant cette période spéciale. Par exemple, certains peuvent avoir utilisé leurs cartes-cadeaux pour acheter des produits d’épicerie pour leurs repas d’iftar, tandis que d’autres peuvent avoir acheté de nouveaux vêtements ou jouets pour leurs enfants afin de renforcer l’esprit festif.

En fournissant ce soutien, nous visons à faire une différence significative dans la vie de ces familles et à leur montrer que nous sommes à leurs côtés en période de célébration et de besoin.